FAQ
よくあるご質問
- Q.チャペルではどんな挙式ができますか？
- A.メインはキリスト式ですが、星空が映し出されるオリジナル挙式、宗教色を少なくすることも可能でございますので、ご要望がございましたら担当スタッフにご相談くださいませ。
- Q.会場見学はどのくらい時間がかかりますか？
- A.ご相談・大聖堂・披露宴会場・施設の見学を含めますと3時間程お時間を頂いております。
- Q.会場を見学したいのですが予約は必要ですか
- A.おふたりのご要望にあったご案内をさせていただきますので
是非、ご予約くださいませ。事前にご予約をされますとスムーズにご案内が可能です。 - Q.見学したいのですが、おススメのフェアはありますか？
- A.試食付きのフェアやご試着可能なフェアを開催しておりますが、模擬挙式があるフェアがおススメです。
模擬挙式は、モデルの新郎新婦がチャペルで本番さながらの挙式を行いますので、おふたりがご招待されるゲスト目線で挙式を体験することができます。本格的な挙式スタイルから星空の下誓いを立てる挙式スタイルの模擬挙式もご用意しておりますので、ぜひご参加ください。 - Q.挙式のみで検討しているのですが大丈夫ですか？
- A.お式のみでも承っております。
詳しくは専門アドバイザーへお問合せください。 - Q.少人数での会食を検討していますが、予算が心配です
- A.少人数様のご婚礼も承っております。20名までのプランや39名までのプラン等幅広くご用意しておりますので、
ご予算にあわせてご案内いたします。 - Q.星空の挙式に興味があり見てみたいのですが、見学時にみれますか
- A.プラネタリウムでも実際に使用されている投影機の為、当式場でもレンタルをしており、
ご見学時にご覧頂くことは難しくなっております。
月に1〜3回と数は少ないですが、土日祝日のブライダルフェアで星空の模擬挙式を開催しておりますので、
大変恐れ入りますが、そちらよりご予約をお願いいたします。 - Q.一人で見学も可能ですか？
- A.おひとり様でももちろん大丈夫です。お気軽にご相談ください。
- Q.遠方のゲストが多いのでアクセス面が気になります。
- A.JR・東西線・西武新宿線の高田馬場より徒歩1分。ターミナル駅の新宿・池袋から電車で4分、
新幹線もある東京・品川駅が通る山手線沿いですので、ご安心ください。 - Q.提携宿泊施設はありますか？
- A.近隣の多数ホテルと提携がございます。割引価格でご案内が出来ますので、都内各所、ゲストのご都合に合わせてお選びください。
- Q.ゲストに年配者や車椅子の方がいるのですが、館内での移動は多いですか？
- A.全館バリアフリーとなっておりますので、どうぞご安心ください。またご移動はすべてエレベーターとなっており、車椅子専用のお化粧室もございます。車椅子のお貸出しも無料で行っております。
- Q.授乳室はありますか？
- A.3Fフロアにご用意ございますのでご利用くださいませ。
- Q.乳幼児や小さな子供を連れて行っても大丈夫ですか？
- A.もちろん大丈夫です。ワンフロア貸切ですので、お母様も安心してパーティにご列席できます。
- Q.アレルギー対応はできますか？
- A.ゲストの方がご安心してお食事ができますように
アレルギー対応をおこなっております。 - Q.平日でも見学できますか？
- A.休館日（木曜日）以外でしたら平日でも承っております。
どうぞお気軽にお問合せくださいませ。 - Q.モーニングや留袖の貸出しはありますか？
- A.ご列席者のモーニング・留袖のレンタルを承っております。
モーニングのサイズ合わせや留袖の柄選びがございますのでご予約の上、是非一度ご来館頂きますよう、ご案内申し上げます。 - Q.ゲストの着付けやヘアメイクは可能ですか？
- A.承っております。ご予約制となりますので、お手数ではございますが事前にご予約下さいませ。
ゲストの方の更衣室もご用意がございますので、お着替えをこちらでされる方は、ご自由にお使いいただけます。 - Q.妊娠中のため、打ち合わせやスケジュールが心配です。
- A.もちろん、ご体調に合わせて最短1か月でお打合せが可能です。
- Q.駐車場はありますか
- A.セレス高田馬場は立体駐車場がございます。
詳しくはスタッフへお尋ねください。 - Q.子ども向けの料理はありますか
- A.ございます。2種類のお子様ランチをご準備してございます。
担当コーディネーターにお申し付けください。 - Q.結婚式はしないのですが、宴会で会場を使用できますか
- A.セレス高田馬場は専門式場でございますので
宴会のみの使用はご遠慮いただいております。 - Q.スマートフォンの充電器ありますか。
- A.セレス高田馬場では貸出はおこなっておりません。
1Fの売店にて販売しております。対応してない機種もございますので詳しくはお問い合わせくださいませ。 - Q.新札の両替はできますか。
- A.1Fのインフォメーションスタッフに仰っていただければ両替をさせていただきます。
（枚数に限りがございますので枚数が多い場合は一度ご連絡くださいませ） - Q.婚礼料理をお箸で食べる事はできますか
- A.ゲスト様にリラックスして召し上がっていただけますよう、お箸の準備はしております。
スタッフにお申し付けください。 - Q.ふたりへサプライズをしてあげたいのですが、可能ですか
- A.ぜひご相談させてください。挙式のお日にち、ご両家様名、お客様のお名前をお伝えの上、まだサプライズの内容等決まっていない場合もぜひご相談ください。
- Q.互助会に入っているのですが特典はありますか
- A.会員様には特別割引をご用意しております。他の互助会の会員様でも一部を除いて適用となりますので、詳しくは一度ご相談してください。
- Q.手作りのアイテムは、お持込みは可能ですか
- A.ペーパーアイテムやブーケ、会場に飾るものなども無料でお持込みが可能です。
- Q.支払いはカードも使えますか
- A.お申込金・挙式・ご披露宴は、カードでのお支払いが可能となっております。
ご利用頂けるカード会社等、詳しくはお問合せくださいませ。 - Q.足りないものを当日どこかで買うことはできますか
- A.1Fに売店をご用意しております。ご祝儀袋・ネクタイ・ハンカチ・ストッキング・おもちゃ・タバコ・電池等ご用意しております。急な場合はぜひお使いくださいませ。
- Q.ヘアメイクは頼まず自分でヘアセット道具（アイロン、コテ等）を持っていくことは可能ですか。
- A.ご持参いただき使用して頂くのは可能でございます。1Fに更衣室がございますので、ご利用くださいませ。
ヘアセットアイテムやヘアリング剤をお貸出しすることはいたしかねます。